護理部召開第三次優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動經(jīng)驗交流會

為推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動深入開展，進一步取得實效，9月30日下午，護理部在五樓會議室召開了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動經(jīng)驗交流會，全院護士參加了此次會議。會議由護理部副主任孫惠金主持。

在交流會上，護理部主任程建萍肯定了各示范病房開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)所取得的初步成效，認(rèn)為各示范病房開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來，全院病人滿意度明顯提高，護士責(zé)任感不斷增強，患者安全進一步得到了保障。程建萍對下一步優(yōu)質(zhì)護理工作提出了要求，希望各示范病房再接再厲，病房環(huán)境做到更整潔、更溫馨，責(zé)任護士做到盡心盡責(zé)，精心守護在自己負(fù)責(zé)的患者身邊，細(xì)心觀察病情，耐心與病人交談，正確進行健康指導(dǎo)，給病人悉心的照顧……希望護患之間能再多一份親切，多一份理解，使醫(yī)患糾紛能消滅在萌芽之前或得到化解。

6個示范病房的護士長制作了圖文并茂的幻燈片，分別從不同角度和大家一起分享了自己在開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)過程中的工作經(jīng)驗、工作方法、工作體會和感受，達到了互相學(xué)習(xí)、借鑒和共同提高的目的。

此次經(jīng)驗交流會對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動的深入開展起到良好的推動作用。我們相信，只要全院護理人員牢記“以病人為中心，為病人提供及時、安全、舒適、有效的護理服務(wù)”的服務(wù)理念，從心開始，用心去做，就能為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，做到患者滿意、醫(yī)生滿意、科室滿意、醫(yī)院滿意、護士滿意、社會滿意、政府滿意，真正起到示范帶頭作用。