10月20日上午，廖承建院長做客惠州電臺《行風熱線面對面》欄目，就人們關注中醫(yī)藥特色服務、“治未病”等內容進行探討，并對熱線聽眾和網(wǎng)友提出的問題進行現(xiàn)場交流。

對于如何認識“治未病”，廖承建院長指出，健康重在預防，不能等到生病了甚至撐不住了才去醫(yī)院看病，“未病”從字面理解是指即將發(fā)生還沒有發(fā)生的疾病，“治未病”由來于《皇帝內經(jīng)》，“不治已病治未病”，以中醫(yī)預防和調理為主，主要對象是75%的亞健康狀態(tài)人群，這些人群可通過藥物療法、心理療法、飲食與運動療法等進行調理。目前我院“治未病”服務主要包括健康體檢、中醫(yī)體質辨識（10種體質）、中醫(yī)健康調養(yǎng)咨詢等項目。

他指出，近年我院在為患者提供便捷中醫(yī)藥服務上下功夫。我院資深名老中醫(yī)專家數(shù)量在市醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)占較大比例；藥品進購都是通過陽光采購進行的，盡量選擇物美價廉的藥品給患者；中草藥的煎制可以在醫(yī)院內完成，同時還有免煎中藥顆粒劑，用于沖服，十分便捷；近幾年，我院提出“三環(huán)一核”服務理念，即院領導、中層干部、醫(yī)務人員為病人這一核心服務，不斷強調醫(yī)務人員的服務態(tài)度，爭取讓更多病人對醫(yī)療服務滿意。

對于中醫(yī)特色與中醫(yī)優(yōu)勢，他認為，特色本身就是優(yōu)勢。中醫(yī)特色主要表現(xiàn)在診療疾病的辯證思維和現(xiàn)代醫(yī)學有所不同，中醫(yī)是以獨特的、哲學的思維方法和路徑進行辨別和診治疾病，如中醫(yī)辨證施治、五運六氣、陰陽觀念等，這種系統(tǒng)的、科學的、經(jīng)過臨床實踐證明有效的體系，本身就是中醫(yī)特色。

廖承建院長認為，同時運用中醫(yī)和西醫(yī)兩套理論體系治療疾病并不矛盾和沖突，并且二者是相輔相成的關系，中醫(yī)學雖有幾千年歷史，但仍然需要不斷改進和創(chuàng)新。